Klinity | Política de Privacidade

Introdução

A Klinity, serviço da Ax Hill Tecnologia da Informação LTDA, está comprometida em proteger sua privacidade e seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos suas informações ao utilizar nossos serviços de gravação, transcrição e análise de consultas médicas. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.

Coleta de Dados

Coletamos dados para fornecer e melhorar nossos serviços, sempre com seu consentimento expresso. Os tipos de dados que podemos coletar incluem:

Informações da conta: nome, e-mail, telefone e credenciais profissionais (para médicos).
Conteúdo de áudio: gravações das consultas médicas, com o consentimento de todas as partes envolvidas.
Transcrições e resumos: gerados automaticamente a partir do conteúdo das consultas.
Informações de uso: como você interage com nosso serviço, incluindo consultas feitas à IA.
Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional.

Uso de Dados

Utilizamos seus dados pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades:

Fornecer e personalizar nossos serviços de processamento de consultas médicas.
Processar gravações para gerar transcrições e resumos precisos.
Permitir consultas e esclarecimentos sobre o conteúdo das consultas através de IA.
Melhorar continuamente nossos algoritmos e modelos de IA, utilizando apenas dados anonimizados.
Garantir a segurança e integridade da plataforma e de seus usuários.

Compartilhamento de Dados

Tratamos seus dados com o mais alto nível de confidencialidade. Limitamos o compartilhamento de dados às seguintes situações:

Entre profissionais de saúde e pacientes autorizados, conforme permissões definidas por você.

Quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger direitos e segurança.

Segurança de Dados

Implementamos medidas rigorosas de segurança para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

Criptografia de ponta a ponta para todas as gravações e transcrições de consultas médicas.
Infraestrutura hospedada em servidores com certificações de segurança e conformidade com regulamentações de saúde.
Controles de acesso rígidos e autenticação multifator para todos os funcionários com acesso a dados.
Auditorias regulares de segurança e testes de penetração para identificar e corrigir vulnerabilidades.

Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nossa plataforma:

Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site e autenticação segura.
Cookies analíticos: nos ajudam a entender como você usa nosso serviço para que possamos melhorá-lo.
Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

Seus Direitos

Em conformidade com as leis de proteção de dados, incluindo a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados do Brasil), você tem os seguintes direitos:

Acesso: solicitar uma cópia de seus dados pessoais.
Retificação: corrigir dados incompletos ou imprecisos.
Exclusão: solicitar a remoção de seus dados (considerando obrigações legais aplicáveis).
Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado.
Revogação de consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento.

Conformidade com HIPAA

Embora a Klinity seja uma empresa brasileira, adotamos os rigorosos padrões de proteção estabelecidos pela Lei de Portabilidade e Responsabilidade de Seguros de Saúde dos EUA (HIPAA), considerada internacionalmente como referência para a proteção de informações de saúde. Nossas práticas incluem:

Implementação de salvaguardas administrativas, físicas e técnicas para proteger a confidencialidade, integridade e disponibilidade das Informações de Saúde Protegidas (PHI).
Controle de acesso baseado em funções, garantindo que apenas pessoas autorizadas tenham acesso às informações de saúde.
Criptografia de dados em repouso e em trânsito, seguindo padrões recomendados pela HIPAA.
Procedimentos de auditoria e monitoramento de todos os acessos a informações protegidas de saúde.
Políticas de notificação de violações, em caso de acesso não autorizado ou divulgação de informações protegidas.
Contratos de Associado Comercial (Business Associate Agreements) com todos os fornecedores que processam dados de saúde em nosso nome.
Treinamento contínuo de nossa equipe sobre os requisitos da HIPAA e melhores práticas para proteção de dados de saúde.

Nossa conformidade com as diretrizes da HIPAA reflete nosso compromisso em aplicar as melhores práticas internacionais para proteção de dados de saúde, mesmo operando fora dos EUA.

Alterações na Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios. Notificaremos você sobre alterações significativas através do nosso site ou por e-mail, conforme necessário. Recomendamos que você revise esta política regularmente para estar ciente de como estamos protegendo suas informações.

Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas à sua privacidade ou a esta política, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através do e-mail: contato@klinity.com. Estamos comprometidos em responder prontamente a todas as solicitações e resolver quaisquer preocupações relacionadas à privacidade.

Última atualização: 31/03/2025